Résumé des Conditions Générales

Tout grand road trip commence par connaître les règles de la route. Tout comme les anciennes sagas nordiques, nos Conditions Générales sont les parchemins qui guident les héros (c'est vous!) dans leur quête. Elles ne sont peut-être pas gravées en runes, mais elles vous protégeront des surprises et assureront une aventure sans accroc. Notez que ceci n'est qu'un résumé de notre politique ; pour les détails complets, consultez nos Conditions Générales.

Politique d'annulation

Les plans peuvent changer, surtout en Islande, où le temps est aussi imprévisible que Loki lui-même. Nos conditions d'annulation sont simples :

• Campervans : Annulez 48 heures ou plus avant la prise en charge, et il n'y a pas de frais. Si vous annulez dans les 48 heures, les frais de confirmation de réservation sont facturés.
• Camping-cars (et Thor Campster 4x4) : Les annulations pour cette catégorie entraînent des frais de 15% du coût total de la location.
• Non-présentations : Dans tous les cas, les frais de réservation seront facturés.

Si la disponibilité le permet, vous pouvez modifier vos dates de location même pendant la période non remboursable. Cependant, les conditions d'annulation originales s'appliquent toujours, ce qui signifie que la réservation reste non remboursable.

De cette façon, vous avez de la flexibilité pour planifier tandis que nous pouvons garder les véhicules disponibles et prêts pour d'autres voyageurs.

Âge minimum et permis de conduire

Différents véhicules nécessitent différents niveaux d'expérience :

• Minimum 20 ans* : La plupart des campervans (modèles compacts et intermédiaires).
• Minimum 21 ans : Certains modèles 4x4 avec tente de toit (ex. Duster, Vitara).
• Minimum 23 ans : Camping-cars comme le Caratour ou Ducato, et le Thor Campster 4x4.
• Minimum 25 ans : Camping-cars plus grands, incluant Benivan, Caratour Basic, Weinsberg et Forster.

Pour la plupart des locations, vous devez avoir votre permis depuis au moins 1 an. Pour les camping-cars plus grands (Caratour Basic, Weinsbergs, Forster), un permis de 2 ans est requis. *Conducteurs de 20 ans et moins : certains véhicules nécessitent une assurance Premium ou Platinum. Vous souhaitez vérifier le vôtre? Envoyez-nous un e-mail à info@campervanreykjavik.com et nous vous le confirmerons.

Les permis doivent être rédigés en alphabet latin (anglais, espagnol, français, etc.). Sinon, vous aurez également besoin d'un Permis de Conduire International (PCI).

Processus de réservation

Ogni prenotazione inizia con un acconto del 15-20%, a seconda del veicolo. Questo viene completato online per confermare la prenotazione. Il saldo viene pagato al momento del ritiro del veicolo tramite carta di credito o, per alcuni modelli, anche in contanti (ISK, GBP o USD).

Si vous ne trouvez pas le modèle exact ou les dates de voyage souhaitées, contactez-nous à info@campervanreykjavik.com. Nous avons souvent des alternatives et ferons de notre mieux pour accommoder votre voyage.

Note : vous réservez une catégorie de véhicule. L'agencement exact, la marque ou la configuration peut varier légèrement, mais toujours dans la même classe.

Même si la modification de votre réservation est simple, certains fournisseurs appliquent des frais de changement de 10 000 ISK. Le prix total de la location peut également varier selon vos nouvelles dates ou le véhicule choisi.

Caution et paiements

Une caution de location est toujours requise, quel que soit le plan d'assurance sélectionné. Elle est bloquée sur votre carte de crédit lors de la prise en charge du véhicule. Les cartes de débit et prépayées ne peuvent pas être utilisées.

• Cartes de crédit acceptées : MasterCard, Visa, American Express (avec certaines restrictions de bureau), ou carte EC.
• American Express : peut être utilisé pour les frais de réservation en ligne, mais toutes les agences de location ne l'acceptent pas pour le solde final ou la caution.

Le montant de la caution varie selon le modèle, et elle est entièrement libérée une fois le véhicule retourné dans le même état.

Prise en charge et retour

Les voyageurs peuvent récupérer leur camper ou camping-car directement à notre bureau de l'aéroport international de Keflavík, où la prise en charge et le retour sont gratuits. C'est l'option la plus facile si vous arrivez par vol international.

Pour certains modèles, nous proposons également la prise en charge/retour en ville de Reykjavík moyennant des frais supplémentaires. Avant votre voyage, vous recevrez un email avec des instructions détaillées de prise en charge, des cartes et des notes spéciales concernant votre location.

Réservoir de carburant

Les véhicules sont normalement fournis avec un réservoir plein et doivent être retournés de la même manière. Si pour une raison quelconque le réservoir n'est pas plein à la prise en charge, retournez-le simplement au même niveau qu'il vous a été remis.

Taxes

La TVA islandaise de 24% est toujours incluse dans le prix de location affiché.

Ce résumé est conçu pour vous donner l'essentiel d'un coup d'œil. Pour les détails complets, la couverture d'assurance et les exceptions, ainsi que le libellé juridique, consultez nos Conditions Générales complètes avant de réserver.